Чем мы можем вам помочь?
Относится к категориям: Решение проблем, Netop Remote Control

Ошибка при попытке подключения Host к серверу WebConnect

При настройке Netop Host для работы со службой WebConnect вы можете столкнуться с типовой проблемой подключения Netop Host к WebConnect. Вводя заведомо правильный URL службы WebConnect, вы получаете сообщение, что подключение установить не удалось. 

Во многих случаях эта проблема заключается в том, что учетная запись, под которой работает модуль Host, не имеет прав на доступ к Интернет или к серверу с WebConnect (если вы его разместили внутри локальной сети). 

Модуль Host - это не только интерфейс управления Host, а системная служба Netop Helper Service. Именно от ее имени модуль Host осуществляет все действия, в том числе подключение к WebConnect. 

Для решения данной проблемы необходимо указать учетную запись, имеющую права на подключение к службе WebConnect. Сделать это можно одним из двух способов: 

  1. Вы можете указать в настройках службы Netop Helper Service учетную запись по вашему выбору.
  2. Вы можете указать учетную запись в настройках Host на вкладке Run As

 Назначение учетной записи для запуска Netop Host